一、本周实习概况

本周是我在政法委社会工作部实习的第4周，围绕“社会矛盾排查化解”“特殊人群服务管理”“基层治理协同”三大核心，参与会议3场、整理文件12份、协助基层走访2次、完成专项任务2项。通过实操，我进一步掌握了部门联动政法单位、对接街道社区的工作流程，深化了对政法工作维护社会稳定、服务群众的认知。

二、主要工作内容及成果

（一）日常事务：筑牢基础能力

1.文件与信息处理：梳理38条婚姻家庭、劳资纠纷等矛盾线索，按“属地管理”原则核对信息，修正2处误差。

2.会议保障与纪要：参与2场重点会议，负责会前准备与录音整理，12小时内完成纪要撰写，明确“建设3个矛盾调解示范点”“建立精神障碍患者‘一人一档’”等任务，已同步至相关单位。

3.群众接待辅助：协助接待2批来访群众，讲解《信访工作条例》与维权渠道，记录诉求并反馈至街道综治办，后续确认2起诉求均进入初步处置阶段。

（二）专项工作：深化业务认知

1.基层调研：随领导赴2个街道、社区调研矛盾化解效能，收集“调解员缺法律知识”“居民意见难统一”等问题，以及“开展法律培训”“建立快速对接机制”等建议8条，整理形成《基层调研简报》。

2.特殊人群帮扶：统计23名刑满释放人员信息，筛选5名重点帮扶对象，对接民政申请临时救助、联系企业提供岗位，目前2人初步达成就业意向。

三、问题与解决思路

1.业务知识不足：对相关法规条款不熟悉，需解答群众疑问时存在困难。计划每周固定1～2小时学习《信访工作条例》等文件，借阅过往案例加深理解，本周已完成2篇学习笔记。

2.调研沟通欠缺：初期提问无针对性，信息收集不全面。将提前梳理“问题清单”，学习“先听难点再提问”的沟通方法，避免偏差。

3.效率待提升：Excel功能不熟练导致台账整理超时。周末将学习数据透视表等功能，拆解复杂任务，提升效率。

四、实习心得与下周计划

本周深刻体会到政法工作的“温度”与“力度”——既需为群众维权、帮扶特殊人群，也需严守法规；同时认识到“协同”是社会治理关键，细节决定工作质量。

下周计划：1.协助推进基层矛盾调解示范点建设，整理申报材料；2.完成《社区矫正法》学习，参加调解员培训；3.用Excel技巧整理特殊人群台账，缩短耗时；4.主动参与群众诉求处置跟踪，学习全流程。（指导老师：石运光）